4S店一直没有帮先生维修车辆

来源:市长热线 日期:2020-06-04 09:57:00 【字体: 视力保护色:

  5月12日,一先生来电反映:

  姚先生2019年底购买了一辆营运车,2020年2月28日因撞到防护栏将车送到某4S店维修,但工作人员一直没有帮先生维修,先生认为可能是因为他投诉所以工作人员才一直拖着。先生说他每个月都在还车贷,但是车却不能开,希望相关部门帮助协调处理,督促4s店尽快维修好车子。
  来件答复(5月26日):
  先生,您好!您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉,我们高度重视,责成古城区于第一时间落实相关情况。现答复如下:经查,因保险公司定损原因拖延了一段时间,又因原厂件生产供应不上,一直未能迟迟发货。经我区相关部门调解,双方达成一致意见:维修期间商家给消费者提供一辆备用车。感谢您的来电,祝您生活愉快!