一游客参团游玩,被要求自行购买门票

来源:丽江市长热线办公室 日期:2019-03-28 08:52:00 【字体: 视力保护色:

  2月11日,游客邱先生来电反映

  2月9日,邱先生跟丽江华帆旅行社有限公司签了6日玩的合同,其中包含景点的索道和门票。邱先生在拉市海游玩的时候,导游却要求他自己购买拉市海的门票。

 

  来件答复(2月12日)

  市民,您好!您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉,我们高度重视,责成丽江市旅发委于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下:

  经工作人员电话联系华帆旅行社负责人,负责人落实情况后表示,您的拉市海行程中并没有包含骑马项目的费用,该项目实际为游客自愿自费游玩,您误将骑马项目的费用认为拉市海门票。经旅行社与您沟通,为了让游客获得更好的旅游体验,免费安排了您的骑马项目。感谢您的来电,祝您生活愉快!